Käyttöehdot
Viimeisin päivitys: 28.5.2025
1. Johdanto
Tervetuloa VeraJohn Casinon sivustolle, joka toimii osoitteessa verajohncasino.fi (“Sivusto”, “me”, “meidän”, “VeraJohn”). Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) määrittelevät oikeutesi ja velvollisuutesi, kun käytät palveluitamme.
Rekisteröitymällä, kirjautumalla tai käyttämällä Sivuston palveluita hyväksyt nämä Ehdot, tietosuojakäytäntömme sekä vastuullisen pelaamisen periaatteet. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, pyydämme lopettamaan Sivuston käytön välittömästi.
2. Keskeiset määritelmät
- Pelaaja/Käyttäjä/Sinä: Henkilö, joka rekisteröityy tai pelaa Sivustolla.
- Tili: Henkilökohtainen käyttäjäprofiili, jonka avulla pääset käyttämään palveluita.
- Pelit: Kaikki Sivustolla tarjottavat kasinopelit, mukaan lukien live-kasino ja muut pelituotteet.
- Operaattori: VeraJohnin palvelusta vastaava ja sitä hallinnoiva taho.
- Bonus: Kampanjatarjoukset, kuten ilmaiskierrokset, bonusrahat tai muut edut.
3. Pelaamisen edellytykset
- Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tai oman asuinmaasi laillisen pelikäytännön mukainen pelikelpoinen ikä, riippuen kumpi on korkeampi.
- Vastuullasi on varmistaa, että rahapelaaminen on sallittua asuinmaassasi.
- Operaattorin työntekijät, heidän välittömät perheenjäsenensä sekä yhteistyökumppanit eivät saa osallistua peleihin tai rekisteröityä Sivustolle.
4. Tilin luominen ja hallinta
4.1. Sallitun tilin määrä on yksi henkilöä, kotitaloutta, laitetta tai IP-osoitetta kohden.
4.2. Rekisteröityessäsi annat oikeat, ajan tasalla olevat ja täydelliset tiedot, kuten nimesi, osoitteesi, syntymäaikasi, sähköpostiosoitteesi ja maksutietosi.
4.3. Sinun tulee pitää kirjautumistietosi salassa ja huolehtia tilisi turvallisuudesta.
4.4. Operaattori voi pyytää sinua todentamaan henkilöllisyytesi toimittamalla esimerkiksi passin, henkilökortin, laskun tai maksutositteen.
4.5. Virheelliset tai harhaanjohtavat tiedot voivat johtaa tilin sulkemiseen ja voittojen menetykseen.
4.6. Olet vastuussa kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta.
4.7. Voit pyytää tilisi sulkemista ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.
4.8. Operaattori voi jäädyttää, rajoittaa tai sulkea tilisi, mikäli epäillään petosta, väärinkäytöksiä tai ehtojen rikkomista.
5. Talletukset ja kotiutukset
- 5.1. Kaikki talletukset tulee tehdä maksutavoilla, jotka ovat rekisteröityjä sinun nimiisi.
- 5.2. Talletuksille ja kotiutuksille on asetettu minimija maksimirajat, jotka löytyvät Sivuston pankkitoimintojen osiosta.
- 5.3. Emme peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoajasi voi veloittaa kuluja.
- 5.4. Emme tarjoa luotto- tai rahoituspalveluja.
- 5.5. Rahat tulee käyttää ainoastaan pelaamiseen; epätavallinen talletuskäyttäytyminen voi johtaa tilin jäädyttämiseen.
- 5.6. Kotiutukset käsitellään ensisijaisesti samalla maksutavalla, jolla talletukset on tehty.
- 5.7. Kotiutuksen yhteydessä voidaan pyytää henkilöllisyystodistuksia varmennusta varten.
- 5.8. Emme vastaa kolmansien osapuolien maksujärjestelmien viivästyksistä.
- 5.9. Täydellisen tilin sulkemisen yhteydessä ota yhteyttä asiakaspalveluun.
6. Passiiviset tilit ja hallinnointimaksut
6.1. Tilit, joilla ei ole kirjautumista kuuteen kuukauteen, luokitellaan passiivisiksi.
6.2. Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu, joka vähennetään tilin saldosta.
6.3. Ennen maksun perimistä ilmoitamme asiasta käyttäjälle.
6.4. Tilit, joilla ei ole saldoa pitkään aikaan, voidaan sulkea.
6.5. Passiivisen tilin voi aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
7. Vastuullinen pelaaminen
7.1. VeraJohn tukee vastuullista pelaamista ja tarjoaa työkaluja, kuten talletusrajat, tappiorajat, pelisessioiden aikarajoitukset ja mahdollisuuden itseasetettuun pelitaukoon tai sulkemiseen.
7.2. Jos epäilet pelaamisessasi olevan ongelmia, suosittelemme hyödyntämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun.
7.3. Lisätietoja vastuullisesta pelaamisesta löydät Peliklinikka.fi -sivustolta.
8. Kielletty toiminta
8.1. Sivustolla on kiellettyä harjoittaa muun muassa seuraavia toimia:
- Rahanpesu tai muut laittomat taloudelliset toimet
- Automaattisten ohjelmistojen, kuten bottien, käyttö
- Huijaaminen, pelien manipulointi tai sääntöjen rikkominen
- Useiden tilien luominen tai käyttäminen
- VPN:ien tai välityspalvelimien käyttö maantieteellisten rajoitusten kiertämiseksi
- Tilin jakaminen tai pelaaminen toisen henkilön puolesta
8.2. Epäillyistä väärinkäytöksistä seuraa tilin jäädytys tai sulkeminen sekä voittojen menettäminen.
9. Bonukset ja kampanjat
9.1. Kaikki bonukset ja kampanjat ovat voimassa erillisten ehtojen mukaisesti, jotka löytyvät kampanjasivultamme.
9.2. Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttö tai yhteistyö huijaustarkoituksessa, on kiellettyä.
9.3. Operaattori pidättää oikeuden peruuttaa bonukset ja sulkea tilit väärinkäytösepäilyn perusteella.
9.4. Bonukset voivat olla voimassa määräajan ja rajoitettu tiettyihin peleihin.
10. Pelien reiluus ja tekniset virheet
10.1. Kaikki pelit käyttävät satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka ovat sertifioituja riippumattomien tahojen toimesta.
10.2. Virhetilanteissa tai ehtojen rikkomuksissa voimme mitätöidä panokset ja voitot.
11. Vastuunrajoitus
11.1. Emme vastaa taloudellisista tai tietoturvaan liittyvistä vahingoista, jotka johtuvat Sivuston toimintahäiriöistä, viiveistä tai virheistä.
11.2. Pelaat ja käytät palvelua omalla vastuullasi. Operaattorin vastuu ei ylitä viimeisintä talletustasi.
11.3. Emme vastaa kolmansien osapuolten verkkosivujen sisällöstä tai turvallisuudesta, joihin Sivustolta on linkkejä.
12. Tietosuoja ja tietoturva
12.1. Henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti.
12.2. Käytämme alan standardeja suojausmenetelmiä tietojesi turvaamiseksi.
12.3. Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstämme Sivustolla.
13. Immateriaalioikeudet
13.1. Kaikki Sivuston sisältö, tavaramerkit, logot ja materiaalit ovat VeraJohnin tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
13.2. Sivuston materiaaleja ei saa kopioida, muokata tai jakaa ilman kirjallista lupaa.
14. Riitojen ratkaisu
14.1. Mahdolliset reklamaatiot tulee ensisijaisesti osoittaa asiakaspalveluumme.
14.2. Pyrimme ratkaisemaan asiat nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
14.3. Mikäli asia ei ratkea, voit viedä asian riippumattomalle välimiesmenettelyyn tai valvovalle viranomaiselle.
14.4. Kaikki riita-asiakirjat tulee toimittaa kirjallisesti.
15. Ehtojen päivitykset
15.1. Varaamme oikeuden päivittää näitä ehtoja milloin tahansa.
15.2. Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan ja jatkamalla Sivuston käyttöä hyväksyt uudet ehdot.
15.3. Suosittelemme lukemaan ehdot säännöllisesti.
16. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset apua, ota yhteyttä:
- Sähköposti: [email protected]
- Live-chat: Saatavilla Sivustolla
Rekisteröitymällä ja pelaamalla VeraJohn Casinolla vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyneesi nämä käyttöehdot.
Lisätietoja suomalaisesta rahapelivalvonnasta löydät osoitteesta AVI – Aluehallintovirasto.