Vastuullinen pelaaminen VeraJohn Casinolla
VeraJohn Casino on sitoutunut edistämään turvallista, reilua ja viihdyttävää pelikokemusta kaikille suomalaisille pelaajille. Pelaaminen on tarkoitettu hauskaksi harrastukseksi, mutta ymmärrämme, että joillekin se voi muodostua ongelmaksi, joka vaikuttaa negatiivisesti arkeen ja talouteen. Siksi tarjoamme kattavat vastuullisen pelaamisen työkalut ja tuen, joiden avulla voit hallita pelaamistasi ja pitää sen hallinnassa.
Vastuullisen pelaamisen työkalut
VeraJohn tarjoaa asiakkailleen monipuoliset tilin hallintatyökalut, joilla voit asettaa omat rajasi ja seurata pelaamistasi:
- Talletusrajat: Voit asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia talletusrajoja, joiden avulla hallitset rahankäyttöäsi.
- Panostus- ja tappiorajat: Määritä maksimimäärät, joita haluat panostaa tai menettää valitulla ajanjaksolla.
- Istunnon aikarajat: Valitse etukäteen, kuinka kauan haluat pelata, ja saat muistutuksen, kun aika on kulunut.
- Itseasetettu tauko (Time-out): Voit ottaa tauon pelaamisesta 24 tunnista aina 30 päivään tai pidempään, jos tarvitset etäisyyttä pelaamiseen.
- Itse-esto (Self-exclusion): Mahdollisuus sulkea pelitili pysyvästi tai määräajaksi, mikä auttaa pitämään pelaamisen hallinnassa.
- Tilin sulkeminen: Voit pyytää asiakaspalvelua sulkemaan pelitilisi pysyvästi, mikäli päätät lopettaa pelaamisen kokonaan.
Ongelmapelaamisen tunnistaminen
Pelaamisen tulee olla ennen kaikkea viihdyttävää. Jos seuraavat merkit kuulostavat tutuilta, voi olla syytä harkita taukoa ja hakea apua:
- Pelaat hävitäksesi aiempia tappioita tai voittojen toivossa.
- Lainaat rahaa tai myyt omaisuutta rahoittaaksesi pelaamista.
- Käytät enemmän aikaa tai rahaa kuin alun perin suunnittelit.
- Jätät työ-, koulu- tai perhevelvoitteita väliin pelaamisen vuoksi.
- Riitelet läheisten kanssa pelaamistasi koskien.
- Käytät rahaa vuokraan, laskuihin tai ruokaan pelaamiseen.
- Ajattelet jatkuvasti seuraavaa pelikertaa tai vetoa.
Jos vastasit myöntävästi edes yhteen näistä, suosittelemme käyttämään vastuullisen pelaamisen työkaluja ja hakemaan tarvittaessa apua.
Vinkkejä vastuulliseen pelaamiseen
- Aseta tappioraja ennen pelaamisen aloittamista ja pidä siitä kiinni.
- Muista, että pelaaminen on viihdettä, ei tapa ansaita rahaa.
- Älä koskaan pelaa lainarahalla.
- Pidä taukoja ja aseta ajallisia rajoja pelaamiselle.
- Sekoita pelaaminen muihin harrastuksiin ja sosiaalisiin aktiviteetteihin.
- Vältä pelaamista stressaantuneena, surullisena tai päihtyneenä.
- Käytä vain ylimääräistä rahaa, älä koskaan välttämättömiä elinkustannuksia.
Itsearviointi ja tuki
Jos haluat arvioida omaa pelaamistasi, voit tehdä VeraJohnin sisäisen anonyymin itsearviointitestimme tililläsi. Tarvittaessa voit ottaa yhteyttä vastuullisen pelaamisen tiimiimme sähköpostitse osoitteeseen [email protected] tai aloittaa Live Chat -keskustelun, joka on avoinna ympäri vuorokauden.
Tilin sulkeminen ja itse-esto
- Lyhytaikainen tauko: Voit asettaa tilillesi 24 tunnin – 30 päivän pituisen tauon milloin tahansa.
- Pysyvä itse-esto tai tilin sulkeminen: Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected] tai Live Chatin kautta, jos haluat sulkea tilisi pysyvästi.
- Rahojen kotiutus: Muistathan nostaa mahdolliset pelitilisi varat ennen tilin sulkemista.
- Tilin uudelleenavaus: Jos tili on suljettu muista kuin ongelmapelaamiseen liittyvistä syistä, voimme harkita sen avaamista uudelleen turvallisuutesi varmistamiseksi. Oikeutemme kieltäytyä avaamasta tiliä suojaa pelaajaa jatkossa.
Alle 18-vuotiaiden suojaaminen
VeraJohn noudattaa tarkasti Suomen rahapelilainsäädäntöä ja kieltää alle 18-vuotiaiden pääsyn pelaamaan. Suosittelemme myös vanhemmille ja huoltajille seuraavia keinoja suojata lapsia ja nuoria:
- Asenna lapsilukko- ja suodatusohjelmistot, kuten Net Nanny tai Qustodio, jotka estävät pääsyn rahapelisivustoille.
- Säilytä pelitilin kirjautumistiedot ja maksutiedot poissa lasten ulottuvilta.
- Kirjaudu ulos pelitililtä aina, kun poistut laitteelta.
- Poista automaattinen salasanojen täyttö käytöstä laitteissa.
Lisätietoa lapsiturvallisuudesta netissä löydät osoitteesta betterinternetforkids.eu.
Apu ongelmapelaamiseen
Jos sinä tai läheisesi tarvitsette ammattiapua, ota yhteyttä seuraaviin organisaatioihin:
- Peluurin linja – maksuton ja luottamuksellinen tuki ongelmapelaajille
- Suomen Peliriippuvuusyhdistys
- Gamblers Anonymous
- Peliriippuvuus.fi
Voit myös käyttää BetBlocker-sovellusta, joka estää pääsyn rahapelisivustoille kaikilla laitteillasi.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai tarvitset tukea, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai Live Chatin kautta asiakaspalvelumme ollessa avoinna.
Muistathan: pelaamisen tulee olla hauskaa ja hallittua. Pidä pelaaminen viihteenä, pelaa vastuullisesti ja älä epäröi hakea apua tarvittaessa.